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  • 4.1 为什么不能接收新邮件(我的杏耀登陆注册收不到信)?
  • 4.2 常见有哪些退信及解决方法?
  • 4.3 收到的邮件是乱码应该如何处理?
  • 4.4 免费杏耀登陆注册如何发送附件?
  • 4.5 如何一次向多个地址发送邮件?
  • 4.6 什么是抄送和密送?
  • 4.7 如何将已发送的邮件保存在已发送邮件夹中?
  • 4.8 如何在邮件中插入图片?
  • 4.9 如何保存我没有写完的邮件?
  • 4.10 写邮件时“需要回执”的作用
  •  

    4.1 为什么不能接收新邮件(我的杏耀登陆注册收不到信)?

    请检查一下您的文件夹,是否杏耀登陆注册使用空间已满;检查邮件分类保存,是否设置了拒收;如果没有进行上述设置,请提供该邮件的详细信息(发件人、收件人、主题、时间),我们将尽快为你解决问题。

     

    4.2 常见有哪些退信及解决方法?

    1. 对方用户不存在

    退信字眼:No such user、User unknown、Invalid User、user not found.

    解决方法:由于在该网站中无法找到要投递的用户地址,因此该邮件无法正确投递到该地址中让接受者 接收出现了此退信。请重新确认该地址是否正确,或者是否写错。确认无误后重新投递即可。

    2. 接收者杏耀登陆注册空间不够,无法接收新邮件

    信退字眼:Quota、exceed、hard limit、exceeding、storage allocation.

    解决方法:您所投递的对方杏耀登陆注册已经没有足够的剩余空间接收您的邮件,而产生错误并且被退回到您的发件地址。请您使用其他的方式与接收方联系,或者请让接收方先清除杏耀登陆注册中没用的邮件,以腾出空间接收新邮件。

    3. 对方拒收邮件

    退信字眼:not welcome、content rejected 、Message blocked、Recipient reject .

    解决方法:出现""not Welcome""、""message blocked""和""content rejected""的主要是接收者在杏耀登陆注册中设定了过滤器,并且您所寄发的邮件中如""发件人""、""接收者""、""主题""、""邮件容量""中的其中一项或者若干项刚好符合该接收者的条件过滤,因此导致邮件在投递后被对方系统拒收。

    请把自己所投递该邮件做适当的修改,如发送的""主题"",尽量使用比较中性词语。如""您好""等。

    控制邮件的容量不要过大,由于用户可以在过滤器中限制邮件的大小,如果有比较大的邮件投递时候出现错误,可以先把该邮件中的附件用压缩软件进行压缩处理后再行处理。 "message blocked"的情况也有可能是对方服务器由于对发送方邮件的发送做了限制,如果在短时间内重复出现此情况,请与我们联系。

    4. 无法查找对方服务器名称(域名或主机)

    退信字眼:Host、not found、bad host、domain 、unreachable、Connection refused .

    解决方法:主机或者对方域名有错误,或者无法正确的被系统解释,导致投递出错很大部分都是由于@后面的域名写错了,请认真确认清楚修改后再发即可。

    5. "SPAM"垃圾邮件的标记

    退信字眼:spam、spammers .

    解决方法:请重新修改邮件的内容和邮件主题(标题)部分的文字说明,可以使用一些比较通俗的字眼如""您好""等。

    如果最后无法投递,请把该投递的邮件已经退信原文内容转发予我们处理。并且把转发的邮件主题标为[SPAM MAIL] 如果用户也收到此类的邮件也请把此类邮件转发给我们。

     

    4.3 收到的邮件是乱码应该如何处理?

    1.导致邮件乱码的几种原因:

    1、操作系统和使用的软件设置不同导致的;
    2、发送程序采用不同编码标准,如UU、MIME、BINHEX等,而你所用操作系统程序没有能力将其解码;
    3、邮件传输邮局主机的问题,如有的主机(特别是国外的)不支持非ASCII码等,使邮件信息失真或损坏。

     

    2.解决乱码信件的方法:

    如果您是在Web页面上读取信件出现乱码,请按此步骤:

    1、请您点击这封乱码信件,然后选择 按附件转发,将该封邮件转发给自己;
    2、转发的信件收到后,打开会看到原来的乱码信件捆绑成了附件。点击eml格式的附件,会默认为outlook express打开;
    3、outlook express提供的编码方式较多,因此使用这种方法来尝试是否可以解码。

    4.4 免费杏耀登陆注册如何发送附件?

    登录到TOM免费杏耀登陆注册页面后点击左侧的“写邮件”,进入写邮件页面,点击“添加附件”。每次最多可以发送20个文件,邮件附件总容量最大为30MB。

    4.5 如何一次向多个地址发送邮件?

    在收件人(To)、抄送(CC)和密送(BCC)的地址输入框内,可以输入对方的杏耀登陆注册地址(当有多个地址时用逗号或分号分隔)。

    温馨提示:单封邮件不能超过25个地址,如果使用客户端最多可以发送给50个地址。

     

    4.6 什么是抄送和密送?

    “抄送”表示“副本”。列在“抄送”栏中的任何一位收件人都将收到信件的副本。信件的所有其他收件人都能够看到您指定为“抄送”的收件人已经收到该信件的副本。

    “密送”代表“不显示的副本”。这极相似于“抄送”功能,只不过“密送”的收件人不会被其他收件人看到,而“收件人”字段中的收件人地址彼此都能看见。

     

    4.7 如何将已发送的邮件保存在已发送邮件夹中?

    登录杏耀登陆注册后,进入写信页,填写好收件人、主题和邮件内容,点击“设置邮件”链接勾选“保存到发件箱”,再点击发送按钮,,您发送的邮件就会被保存到已发送邮件夹了。

    4.8 如何在邮件中插入图片?

    1、您可以在写邮件时,点击邮件正文输入框上面的“插入图片”图标来进行插入图片的操作。

    2.您需要将发送图片的绝对地址链接(即直接打开该链接就可以显示此图片)填写完整即可(网上图片大小不会对整个邮件的大小造成直接影响;但会受到图片链接的限制,当该链接失效时,此图片也就无法显示了)

     

    4.9 如何保存我没有写完的邮件?

    写信时候,如果您的信件需要长时间的输入,或者您临时有事不能继续写信,建议您在写信页面点击“存草稿”按钮,信件将被存放到“草稿夹”中。

    当您下一次再回到杏耀登陆注册时,可以在左侧的“草稿夹”中找到这封邮件,您可以继续写邮件,完成后再发送。

    从草稿夹中成功发出邮件后,草稿夹中就不会存储这封邮件了,如果您设置了保存已发邮件,请您到“已发送”邮件夹中查找。

     

    4.10 写邮件时“需要回执”的作用

    如果你选择写邮件页面下方的“需要回执”,当收件人打开你的邮件时,系统会询问对方是否发回应给你,那么你就可以确认对方是否收到了该邮件,并且知道对方是什么时候阅读该邮件的。

    但如果对方在系统询问是否给您回应的时候选择了“取消”或“否”,这样您是无法收到回应邮件的。